Termeni și condiții
TERMENI ȘI CONDIȚII – MIKE PRODUCT DESIGN
Ultima actualizare: 11.12.2025
Inainte de a utiliza sau obtine orice materiale, informatii, servicii prin intermediul acestui magazin online, va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile. Aceste prevederi se completeaza si cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.
1. Introducere
Site-ul conceptualroom.com este detinut si administrat de catre MIKE PRODUCT DESIGN S.R.L. cu sediul in Loc. Targu Lapus, str. Canalului, nr. 1B, jud. Maramures, înregistrată la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J24/679/2012, Cod de Identificare Fiscala 30520315, tel. 0740999644, email office@conceptualroom.com.
Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile utilizării acestui site web, precum și relației contractuale dintre tine și MIKE PRODUCT DESIGN S.R.L. în legătură cu produsele și serviciile noastre de mobilier tapițat realizat la comandă.
Utilizarea site-ului presupune acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții. Anumite servicii pot face obiectul unor contracte suplimentare, care vor prevala în cazul unui conflict cu acest document.
2. Acceptare TCGV
Administratorul va ofera accesul in magazinul online si utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. Administratorul isi rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informatie din magazinul virtual fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.
3. Comunicare electronică
Prin utilizarea acestui site sau comunicarea cu noi prin mijloace electronice, iei la cunoștință și ești de acord cu faptul că putem comunica electronic cu tine pe site-ul nostru sau prin trimiterea unui e-mail către tine și ești de acord ca toate acordurile, notificările, dezvăluirile și alte comunicări pe care ți le transmitem în mod electronic să îndeplinească orice cerință legală, inclusiv, dar fără a se limita la cerința ca astfel de comunicări să fie în scris.
4. Proprietate intelectuală
Noi sau licențiatorii noștri deținem și controlăm toate drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală din site și datele, informațiile și alte resurse afișate de sau accesibile pe site.
4.1 Toate drepturile sunt rezervate
Cu excepția cazului în care un conținut specific impune altfel, nu ți se acordă o licență sau orice alt drept în baza drepturilor de autor, a mărcii comerciale, a brevetelor sau a altor drepturi de proprietate intelectuală. Acest lucru înseamnă că nu vei utiliza, copia, reproduce, reda, afișa, distribui, îngloba în orice mediu electronic, modifica, inversa, decompila, transfera, descărca, transmite, monetiza, vinde, comercializa sau promova orice resurse de pe acest site web. sub orice formă, fără permisiunea noastră scrisă exprimată în prealabil, cu excepția și numai în măsura în care se stipulează altfel în reglementările legale obligatorii (cum ar fi dreptul de a cita).
5. Perfectarea contractului la distanta, valabilitate
Odata cu lansarea comenzii, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care administratorul isi deruleaza activitatea.
– Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre administrator. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).
TCGV magazinului online www.conceptualroom.com stau la baza contractului astfel perfectat.
– Administratorul nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
– Cumparatorul devine proprietarul marfii dupa confirmarea platii, in cazul platii prin OP sau card respectiv dupa efectuarea platii si semnarea documentelor de transport in cazul livrarii prin curier.
6. Politica de returnare și anulare – Produse la comandă
6.1 Caracter personalizat
Majoritatea produselor MIKE PRODUCT DESIGN sunt realizate la comandă, conform specificațiilor tale (dimensiuni, culori, țesături).
Potrivit legislației în vigoare, produsele personalizate nu pot fi returnate, decât dacă prezintă defecte de fabricație.
6.2 Anularea comenzii
Comanda poate fi anulată în termen de 24 de ore de la plasare, înainte de începerea procesului de producție. După acest termen, avansul devine nerambursabil.
6.3 Defecte sau neconformități
Dacă produsul livrat prezintă defecte vizibile sau nu corespunde comenzii, MIKE PRODUCT DESIGN va repara, înlocui sau rambursa produsul, conform legislației de protecție a consumatorului.
Ne poți contacta în termen de 48 de ore de la primire pentru a raporta orice problemă.
7. Obligatiile cumparatorului
Sa furnizeze informatii reale, corecte si actuale despre entitatea sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor;
Sa accepte solutionarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email adresat administratorului;
Sa accepte TERMENII SI CONDITIILE administratorului odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.
8. Obligatiile vanzatorului
Sa puna la dispozitia utilizatorilor gratuit informatii profesionale cu privire la produsele si serviciile sale. Continutul publicat in magazinul virtual are caracter orientativ. Caracteristicile produselor si documentatia tehnica aferenta acestora afisate pe site sunt puse la dispozitie de catre producatori si furnizori. Imaginile produselor sunt afisate cu titlu de prezentare. In functie de lotul in care au fost fabricate, aspectul real al produsului poate diferi.
Sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
Drepturile de care beneficiati
Conform GDPR si Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie gratuita asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, transmisă online prin email la adresa office@conceptualroom.com. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
Prin plasarea unei comenzi acceptați prelucrarea următoarelor date în vederea emiterii unei facturi și a unui AWB de transport.
Datele stocate sunt următoarele:
Nume și prenume – în scopul facturării și eliberării AWB-ului de transport.
Număr de telefon – în scopul eliberării AWB-ului de transport și a comunicării dvs. cu compania care efectuează livrarea.
Adresă (strada, număr, bloc, apartament, sector/judet, cod postal) – în scopul facturării și eliberării AWB-ului de transport.
Adresă de email – în scopul comunicării informațiilor și detaliilor legate de comandă.
Datele dumneavoastra nu vor fi transferate nici unui operator extern!
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte sau doriti sa le modificati, va rugam sa ne informati cât mai curând posibil.
Dacă doriți ștergerea datelor dvs. din serverele noastre, vă rugăm să ne trimiteți un email în care să ne specificați acest lucru, iar noi ne luăm angajamentul ca în 7 zile să le ștergem.
TERMENII SI CONDITII GENERALE DE VANZARE (TCGV) se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, daca rezolvarea pe cale amiabila nu are efect dupa inregistrarea reclamatiei la sediul companiei, se va apela la instanta. www.conceptualroom.com nu raspunde de prejudiciile cauzate fara culpa sa, de nefunctionarea magazinului online sau pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii paginilor magazinului virtual (ex: defectiuni la reteaua de internet). Forta majora exonereaza de raspundere partea care o invoca.
